Ajutor
Daca vrei să te familiarizezi cu platforma și să găsești răspunsuri la întrebările tale, te rugăm să citești materialul de mai jos, în funcție de secțiunile care te interesează.
Pentru deschiderea unui cont de tranzacționare ca persoană fizică, trebuie să ai la îndemână actul de identitate și un extras…
Dacă ești cetățean român cu domiciliul în România, vei avea nevoie de cartea de identitate. Daca ești cetățean străin, trebuie…
Dacă ești cetățean român cu domiciliul și reședința permanentă în România, este suficient să să ne prezinți cartea ta de…
Rezidența de domiciliu se poate proba cu unul dintre următoarele documente: Carte rezidență permanentă sau permis ședere. Documente care atestă…
Directiva Europeana privind Pietele si Instrumentele Financiare (“MIFID”) este legislatia europeana aplicabila incepand cu data de 01 ianuarie 2017 cu…
Dacă ai un cont bancar deschis la una dintre băncile la care și Investimental are conturi curente în relatia cu…
Poți efectua alimentări în conturile bancare Investimental deschise la băncile menționate în secțiunea Ghid alimentare.
Inițiază o cerere de retragere în platforma Arena XT, iar noi vom procesa operațiunea în aceeași zi, dacă suma solicitată…
Pasul 1: Notifică-ți brokerul (intermediarul) că dorești transferul portofoliului la Investimental și solicită-i un Extras de portofoliu Pasul 2: Descarcă…
Pasul 1: Descarcă Declarația de transfer și completează toate câmpurile. Declarația trebuie semnată și încărcată împreună cu dovada costurilor de…
Pasul 1: Descarcă Cererea de transfer din secțiunea Transferuri. Pasul 2: Completează toate câmpurile Cererii, semneaz-o și încarc-o (Upload) în…
Dacă ai efectuat un transfer intrabancar (dintr-o bancă la care si Investimental are conturi deschise) sau dintr-un cont deschis la…
Efectuăm plăți zilnic, în jurul orelor 12:00 și 15:00. În cazul în care contul bancar indicat de tine și înregistrat…
Poți iniția o operațiune de transfer între conturile tale de tranzacționare, în secțiunea Transferuri din Portalul Investimental, iar noi vom…
Cu un singur click pe butonul “Adaugă un nou IBAN” în Portal, poți completa codul IBAN al contului bancar pe…
Cu un singur click pe butonul “Sterge” în Portal, poți dezactiva un cod IBAN declarat anterior, iar acesta nu va…
Single Sign-On (SSO) îți permite să te conectezi cu ajutorul contului de utilizator Investimental la platforma de tranzactionare Arena XT…
Selectează “Securitate cont” > „Resetare parolă portal”. Introdu parola curentă, noua parolă și apoi confirmă noua parolă. Apasă Schimbă parola.
Pentru a-ti reseta parola, intră în meniul Login al Portalului Investimental și parcurge următorii pași: Apasă pe linkul Ai uitat…
Intră în Portalul Investimental și parcurge următorii pași: Selectează “Securitate cont” > ”Activare 2FA”. Comută butonul glisant spre dreapta și…
Dacă nu mai ai acces la aplicația de generare dinamică a codului de acces cu doi factori (2FA), ti-ai schimbat…
Când te-ai înregistrat pe site-ul Investimental, ai ales o adresă de email (pe care ai validat-o) și o parolă pentru…
Este contul de utilizator cu care te poți autentifica direct în platforma de tranzactionare Arena XT (web sau mobile), in…
Te rugăm să verifici următoarele: Ai introdus adresa corectă de email utilizată pentru accesarea contului de tranzacționare. Mesajul a ajuns…
Dacă autentificarea cu doi factori (2FA) este activată și vrei să te autentifici în Portalul Investimental, alături de parola ți…
Intră în Portalul Investimental și parcurge următorii pași: Selectează “Securitate cont” > ”Activare 2FA”. Comută butonul glisant spre stânga și…
Loghează-te în contul tău de tranzacționare din aplicația mobilă Arena XT. Accesează meniul ”hamburger” din stânga-sus. Apasă pe “Setări”. Bifează…
Vigilența e mereu binevenită. Deși nu va reduce la zero riscurile, următoarele recomandări iți vor fi de ajutor: Nu utiliza…
Adresa de email și numărul de telefon sunt elemente de identificare ale tale în calitate de client Investimental. Îți recomandăm să…
Adresa de email și numărul de telefon sunt elemente de identificare ale tale în calitate de client Investimental. Îți recomandăm să…
Intră în Portalul Investimental și parcurge următorii pași: Selectează “Securitate cont” > ”Activare 2FA”. Comută butonul glisant spre dreapta și…
Pentru procesarea evenimentelor corporative, inclusiv încasarea de dividende, Investimental percepe exclusiv tarifele Depozitarului Central. Acestea sunt disponibile la această pagină…
Comisionul pentru subscrierea în ofertele publice (inclusiv pentru squeeze-out sau răscumpărarea anticipată / la scadență) este comisionul de tranzacționare, dacă…
Poti tranzacționa oricare dintre instrumentele admise la tranzacționare la Bursa de Valori București. Lista completă a acestora poate fi accesată…
Orarul BVB și calendarul zilelor de tranzacționare pentru anul in curs sunt disponibile la această pagină.
Poți accesa chat-ul sau formularul nostru de contact.
Începe de azi, e simplu.
Poți începe să tranzacționezi în 15 min. Cu deschidere de cont și alimentare incluse.